實踐是檢驗真理的唯一標準。野馬集(ji)團董事長陳志峰先(xian)生身先(xian)力行(xing)親任(ren)一線工(gong)作,參(can)與了(le)景區項目的(de)優化,他(ta)指出(chu),抓落實來(lai)不(bu)得(de)花拳繡腿(tui)、來(lai)不(bu)得(de)官僚(liao)主義,榜樣的(de)力量是無(wu)窮的(de),領導(dao)班子要(yao)以(yi)身作則,帶(dai)隊(dui)參(can)與一線工(gong)作。
針對業務板塊提出調整業態的要求。客(ke)房、景區優化接待(dai)流程,招(zhao)商工作(zuo)做好對(dui)接服(fu)務,從細節抓起(qi)、從小事干起(qi),站(zhan)在游客(ke)的角度(du)考慮(lv)問題、站(zhan)在商家的角度(du)考慮(lv)問題、在問題出現前(qian)提前(qian)發現并解決問題,不打無(wu)準備之戰。
加強團隊建設,提升團隊凝聚力。部門內實施“末尾(wei)淘(tao)汰制”,不(bu)虧(kui)待任何一名兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)的(de)優秀才干(gan),不(bu)容忍(ren)抱有僥幸心理、無所(suo)作(zuo)為的(de)同志。
勇者無往而不勝,要敢于剖析自己,敢于自我革命。以野(ye)馬為家(jia),用主人翁意識(shi)去審慎工作(zuo)的每(mei)一件事,敢(gan)想敢(gan)干、敢(gan)闖(chuang)敢(gan)試,只(zhi)有擲地(di)有聲地(di)行動,聽得到響聲,才(cai)能(neng)夠清楚地(di)認識(shi)到自己是誰、在哪、要做什么。
選了服務這一行,就要把它做好、做精、做扎實。陳志峰先(xian)生多次(ci)強調(diao)責任先(xian)行,為(wei)自己的(de)工作負(fu)責、更(geng)要(yao)為(wei)服務(wu)的(de)每一位顧(gu)客負(fu)責。